良子足道的服務是否名副其實?
關于良子足道的服務質量,我可以給予技師專業度方面的肯定。然而,其服務流程卻存在一些問題,使得整體體驗大打折扣。
我曾向銷售經理推薦朋友前往該店按摩,并明確表示由我本人結賬。但令人意外的是,銷售經理未經我同意,擅自使用我的會員卡進行了結賬操作。盡管對于大多數顧客來說,這 200 多元的費用可能并非不可承受,但在未經授權的情況下使用他人卡片付款,這種行為顯然有違服務業的基本準則。
聽到大堂經理的回應,我感到有些無奈。在溝通中,我明顯感覺到他欠缺思考能力。如果我卡內沒有余額,我勢必將直接離開,而不會選擇在此多做逗留。
此外,我還想補充一點,七月份的天氣異常炎熱,但該店的空調卻全部損壞,這無疑進一步降低了顧客的體驗。
綜上所述,良子足道在技師專業度方面表現出色,但在服務流程和細節方面仍有改進的空間。
