是什么原因導致你對青島這家店如此失望呢?
環境方面,店內環境良好,室內燈光營造出了富有氛圍感的舒適環境。
服務質量方面則有待提升,特別是在前臺溝通和內部協調方面。以前做 Spa 時,無論選擇價格昂貴的 1000 元套餐還是平價的 200 元套餐,女性默認都會安排女技師或女芳療師。我還在中午提前打電話進行了預約,然而下午我們按時到達卻等待了一個小時才開始項目。這預約還有什么意義呢?
前臺還表示是因為我們電話預約時沒有詳細說明需要女技師。首先,電話中對方已經問過我們是否都是女賓,我回答說是的,結果到店后卻被告知過年期間工作人員少,男技師有空。那你問我是不是都是女賓干嘛呢?等了一個小時卻浪費了時間。而且過年期間工作人員少并不是理由。
技師方面,最后因為不愿意繼續等待,就換成了男技師。不過,他的技術還不錯。
