團購去的，想說一下，即使是團購項目再多，為什么帶搓澡的不能提供一次性的搓澡巾，還非要收費讓買一個。是可以自己帶。有點不合理。 環境：擁擠，人多的時候沒地方吃東西。哪里都是人。 設施：洗澡的地方也小，就那幾個。倒是泡澡的地方挺大的，還收費不便宜。 服務：浴區阿姨服務很好，熱情周到。就是不要過度推銷。 餐區的服務也不能說不好，就是你提供的有吃的有水果，為什么要限制別人去取水果呢？你高峰期人多也不是不給水果的理由，沒人上班也不是客人的事，跟客人有什么關系，忙不過來也不是理由。提供就要有個提供的態度。高峰期人多也不是一天兩天的事，也不是以后不會發生的事，在那吃了2頓飯，去吃點水果被推了2.3次說人多這個也要那個也要，什么叫這個要那個看見了也要。合理嗎？有情緒的找理由不給顧客水果。不只對我說，別的客人我也聽到。不能提供你就收起來直接說沒有。提供了又推辭，把人流量搞去了也不是去聽你們說這個的。幾點開餐就幾點開餐，到點就必須上齊菜品水果。你提前10幾分鐘放好有人去拿你可以說開餐時間沒到。但是水果不應該是一直提供的嗎。不理解。也不是一次兩次這樣了。