當我們抵達時已經是晚上11點了,門口迎賓的小哥哥態度冷淡。盡管理解他可能已經很累了,但還是覺得有些失望。不過進入店內后,我們遇到的兩位服務小姐態度非常友好,還主動詢問我們的需求,服務也很到位,讓我們感覺很舒適。
然而在結賬時出現了問題。我去換鞋的時候,男朋友去前臺結賬,卻被要求支付原價398元,而不是大眾點評顯示的優惠價139元。當我詢問前臺時,她卻說這是第三方平臺的價格,與他們無關,且已經入賬無法退款。我追問為什么一開始不告知我們需提前出示大眾點評或美團的優惠券,前臺卻只是一味地強調這是第三方平臺的規定,并未給出解決問題的建議。
這種態度讓我非常失望,感覺被誤導并且被強行收費。店家似乎完全不在乎消費者的體驗和權益,只在乎賺取更多的錢。如果本身就在各大推薦平臺上標明原價,我們也許不會有太多怨言。但是他們卻沒有提前告知,也沒有任何退款的解決方案,卻依然理直氣壯地收取了我們120元的差價。這種做法令人無法接受。
我希望其他消費者可以警惕這樣的情況,提前確認好優惠券再來消費。也希望店家能夠重視客戶的權益,改善前臺的服務態度,不要因為一個不負責任的員工而失去了更多的客戶。作為一個按摩愛好者,我本來打算向朋友們推薦這家店,但現在我絕對不會再來這里了。