我曾多次光顧逸鼎盛世店,一直都很滿意。然而昨晚的經歷讓我異常生氣。第一次來辦理會員卡時交了1200元,9月9日晚上再次光顧,服務員詢問是否為會員,我答復是,并提供了手機號以確認。結帳時,前臺服務員自稱為小張,一臉嚴肅,態度生硬,要求我充值1000元才能享受398的會員價。我提出上次在這里和在五一店消費都是刷卡直接消費,從未被告知需要繼續充值才能享受會員價。小張辯稱上次是店慶活動價,現在會員價是438。另一位戴眼鏡的女經理劉則稱店鋪價格全國統一。我展示了大眾點評五一店的398會員價,劉經理無言以對。一名員工表示我們是二店,不同于一店的價格,我不禁感到愕然。收銀的小張這時故意給大廳客人端茶倒水,如此不負責任的行為令人憤慨。在我的強烈要求下,他才返回收銀臺,態度愈發強硬,更是惡語相向,不惜與我對簿公堂。實際上,如果在我消費之前,他告知會員卡需要充值才能享受398的價格,我也不會如此生氣。但消費完畢后,再要求我充值1000元才能享受會員價,實在令人難以接受。綿陽類似的店鋪,首次辦理會員卡,后續即使沒有充值,同樣可以享受會員價。如果有特殊規定,消費前若講清楚,也無可厚非。然而小張這種霸道的態度讓人無法容忍。建議店鋪不要讓此人接觸收銀臺工作,最好被調往后臺為客人端茶倒水。

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綿陽逸鼎盛世:會員價不一?為何要充值才能享受優惠?
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