摘要:(記者手記被打落在地)營銷模式存在問題消費者辦卡未簽協議經過執法人員現場檢查,該店的營銷模式存在問題,至于是否涉嫌虛假宣傳、消費欺詐則需要進一步調查。那么,另一家被曝光的龍帥ManSpa俊顏館,面對工商執法人員的檢查,又將作何反應呢?...
昨天(4月2日),我們曝光了長沙的幾家知名男士spa以所謂的“特色服務”引誘顧客充值高額會員卡的消費陷阱。
最新進展:
記者隨執法人員上門
老板搶奪記者手機阻撓采訪
稿件推送后,工商執法人員決定立即對長沙龍宮館男士SPA展開調查,并邀請記者隨行報道。但一進門,一名中年男子便沖了上來,將記者手機打落在地。
(記者手記被打落在地)
營銷模式存在問題
消費者辦卡未簽協議
經過執法人員現場檢查,該店的營銷模式存在問題,至于是否涉嫌虛假宣傳、消費欺詐則需要進一步調查。
根據《湖南省消費者權益保護條例》,經營者以預收款方式提供商品或服務的,應當與消費者明確約定經營地址、聯系方式、商品或者服務的數量和質量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任、爭議解決等事項。
已多次接到消費者投訴
將進一步收集證據調查
黎托工商所所長張愜表示,所內曾多次接到有關該店的消費投訴,接下來他們也會加強對該場所的監管。
那么,另一家被曝光的龍帥Man Spa俊顏館,面對工商執法人員的檢查,又將作何反應呢?
工商部門約談
龍帥Man Spa俊顏館負責人
昨天(4月2日)下午3點,通泰街工商所的執法人員對龍帥Man Spa俊顏館的負責人進行了約談。
(約談現場)
“龍帥”承諾整改
規范營銷人員推銷行為
執法人員表示,龍帥Man Spa俊顏館的營銷模式存在問題,執法人員現場對其批評教育并責令其規范經營,而是否涉及虛假宣傳,需做進一步調查。
12315專線共接到兩場所相關投訴65條
4月2日,記者從長沙市12315指揮中心了解到,消費者投訴舉報專線共接到有關“龍宮館男士SPA館”的投訴19條,接到有關“龍帥SPA館”的投訴46條。工作人員告訴記者,投訴的消費者大多數都是從小區電梯廣告知道這些男士SPA館的。
電梯廣告違反公序良俗
將會責令撤除
對于這些內容不堪入目,讓人臉紅尷尬的“電梯有色廣告”, 長沙市工商局廣告監管處工作人員表示,電梯廣告到底屬于戶外廣告還是其他廣告類型,目前沒有明確的法律規定,就其內容而言,到底是構成色情還是違反公序良俗或其他問題,目前界定標準比較模糊。
小編希望工商部門盡快拿出對兩個商家的調查結果,給消費者營造一個良好的消費環境。而針對小區電梯里頻頻出現的“有色廣告”,小編覺得對于這類廣告的規范,一是加快公共場所廣告相關規章制度建設,加強安全性管理;二是建立完善廣告監測機制;三是提高行政執法人員素質,加大執法保障力度。
作為廣告監管部門,工商行政管理部門可以將重大、典型案件及時公示,分析研究辦案過程中出現的新問題、新情況,積累辦案經驗,形成行之有效的監管模式,從源頭消除某些商家的“不良居心”。