摘要：「泰萊SPA·泰式古法按摩」用互聯網思維及IT技術驅動，將現代科技與泰式古韻結合，打磨每一個服務細節，形成了泰萊的六大優勢。6、智慧管理系統「泰萊SPA·泰式古法按摩」堅持讓每一位消費者享受到高品質的按摩SPA，用互聯網思維及IT技術驅動，將現代科技與古韻結合，打磨每一個服務細節。...

昆明信息港訊 記者張薇 近期，昆明1903商圈內，包下了一整棟樓，耗資幾百萬打造的泰萊SPA昆明1903店正式開業。「泰萊SPA·泰式古法按摩」是國內為數不多的專業泰式按摩機構，憑借著專業泰式按摩與對服務體驗的極致追求，成為都市人舒緩壓力、釋放心靈的最佳去處。記者第一時間到店體驗后發現，房間內的智能管理系統，能智能控溫控濕、上鐘。作為一家新興SPA品牌，能夠做到系統化管理，引發了記者的好奇。于是，就這套系統對泰萊SPA1903店的店長姚女士進行了采訪。

姚店長表示，泰萊1903店從選址裝修、人員選拔培訓、到正式開業，歷時近一年，經過了非常精細的打磨，就是為了能夠在昆明打造真正專業的泰式按摩機構。門店采用預約制，自開業以來，基本每天都預約爆滿，很多顧客前來體驗后，都覺得確實很專業，能夠起到放松身心的作用。

此外，姚店長告訴記者，1903店已經是泰萊SPA在昆明的第二家門店，第一家店開在同德廣場，目前正在擴建升級中。「泰萊SPA·泰式古法按摩」是云南九機科技的“跨界全新嘗試”，旨在利用企業自身的互聯網基因，賦能“按摩SPA”這個傳統行業，為行業注入全新的活力。

SPA是一個非常傳統的行業，人員專業度、流程標準等非常難以把控，也就導致了客戶體驗無法完全保證。而在九機的互聯網模式下，通過打通線上預約、到店消費及評價/投訴，使客戶體驗更方便，消費有記錄、有保障；同時，通過標準化流程的搭建，保證門店人員的服務水平；此外，通過評價/投訴管理體系的建立，消費如有不滿意能夠第一時間解決，也能夠通過消費者的反饋驅動運營水平提升。

作為九機科技的全資子公司，追求極致的客戶體驗的價值觀，也沿襲到了泰萊。「泰萊SPA·泰式古法按摩」用互聯網思維及IT技術驅動，將現代科技與泰式古韻結合，打磨每一個服務細節，形成了泰萊的六大優勢。

1、專業地道的手法

沿用泰國專業理療師培訓體系，店內所有聘用理療師均經過嚴格的泰式按摩培訓，通過層層專業考核方可上崗，手法地道。

2、靜謐安逸的環境

門店設計源自泰國山水靈感，古韻交織，于鬧市中為消費者開辟一方山水自然的靜謐安逸。在沉浸愜意的空間內放慢生活節奏，不出國門，即可臻享頂級泰式健康生活的精髓，身心亦得到全面的舒緩。

3、高端輕奢的香氛

店內舒緩香薰由泰國古法秘方打造，洗護用品來自溫德姆酒店、希爾頓系列酒店等高端酒店品牌同家供應商，全體員工親測體驗，甄選最令人放松的香氛組合，只為高度還原泰國最純凈的養生體驗。

4、沉浸式服務流程

獨立按摩房設置，滿足您舒適感和私密感的雙重需求，所有理療師專注按摩，全程無推銷。以專業的手法，配合適宜休憩的房內溫度、安神助眠的香薰，讓消費者卸下疲憊，盡情放松身心。

5、透明的評價機制

自研搭建預約小程序及評價管理、投訴管理系統，預約、體驗及評價方便且透明。建立暢通的投訴通道，所有投訴直達高管，第一時間解決及優化。消費者的真實反饋和寶貴建議就是泰萊前進的動力。

6、智慧管理系統

「泰萊SPA·泰式古法按摩」堅持讓每一位消費者享受到高品質的按摩SPA，用互聯網思維及IT技術驅動，將現代科技與古韻結合，打磨每一個服務細節。搭建專業的智慧房間管理系統，智能控溫、上鐘及服務呼叫，體驗細節處處留意。通過IT化搭載，使內部管理系統化及透明化，進一步提升消費者的體驗。

可以說，這是互聯網與“馬殺雞”的一次碰撞結合，從泰萊SPA的現狀來看，確實取得了成效。姚店長表示，泰萊的目標，是成為成為智慧SPA的開拓者和行業創新者，讓我們拭目以待吧。