摘要：縱觀當(dāng)前眾多O2O上門服務(wù)平臺，我們發(fā)現(xiàn)其實有一個很有意思的現(xiàn)象，那就是Offline（線下）這一端，藍(lán)領(lǐng)技師團(tuán)隊已然成為平臺的核心競爭力，縱觀國內(nèi)大量的O2O上門服務(wù)項目，都有各自的特點和創(chuàng)新能力，但真正存活下來的為數(shù)不多，其核心原因還是線下運營能力不足導(dǎo)致。...

北京2015-07-08（中國商業(yè)電訊）－－ 上門按摩020領(lǐng)域在下半年伊始，各大平臺加快了前進(jìn)步伐，開始涌現(xiàn)并購、擴(kuò)張風(fēng)潮，7月7日“宜生到家”正式宣布進(jìn)入上海市場，并顯示了強勁的勢頭，一居成為上海同類競品中技師人數(shù)最多、覆蓋范圍最廣的平臺，這無疑在本已激烈的上海按摩020市場投下一枚重磅炸彈。

上海上線來勢洶洶

“對不起，讓大家久等了，我們來晚了”，宜生到家CEO于飛用輕松的語氣做了開場白。宜生到家2014年12月26日在北京正式上線，是基于全國最大按摩服務(wù)連鎖機構(gòu)富橋足道和宜生源健康管理中心的O2O服務(wù)平臺，短短半年內(nèi)成為行業(yè)領(lǐng)跑者，上線伊始即獲得了洪泰基金300萬美金的天使輪投資，并被“易觀智庫報告”認(rèn)為是按摩020領(lǐng)域中綜合實力最強的平臺。

縱觀當(dāng)前眾多O2O上門服務(wù)平臺，我們發(fā)現(xiàn)其實有一個很有意思的現(xiàn)象，那就是Offline（線下）這一端，藍(lán)領(lǐng)技師團(tuán)隊已然成為平臺的核心競爭力，縱觀國內(nèi)大量的O2O上門服務(wù)項目，都有各自的特點和創(chuàng)新能力，但真正存活下來的為數(shù)不多，其核心原因還是線下運營能力不足導(dǎo)致。因此，于飛表示前幾個月一直在苦練基本功，“我雖然有著線下實體店十幾年的管理經(jīng)驗，但上門按摩這件新事物誰也沒有做過，所以這幾個月把該遇到的問題遇到，把該解決的問題解決。要完全占領(lǐng)一個市場，時間早晚并不重要，實力才是決定勝負(fù)的最關(guān)鍵因素，所以我們先練好內(nèi)功再出手。”輕松的口氣透露出十足信心。

雖然進(jìn)入上海較晚，但宜生到家氣勢恢宏，勢不可擋。在人數(shù)上，一上線技師人數(shù)達(dá)到了70多人，于飛介紹，這還只是早期數(shù)字，還有大量技師正在培訓(xùn)考核過程中，馬上陸續(xù)上崗。目前在上海的服務(wù)范圍包括徐匯區(qū)、閔行區(qū)、長寧區(qū)、黃浦區(qū)、普陀區(qū)、虹口區(qū)、閘北區(qū)、楊浦區(qū)、寶山區(qū)（部分）、浦東新區(qū)（部分）、松江區(qū)（部分）、嘉定區(qū)（部分），是上海品牌中覆蓋范圍最廣的上門按摩020平臺。

要把最專業(yè)的按摩帶給上海

目前上門按摩O2O發(fā)展迅速，但標(biāo)準(zhǔn)缺失。宜生到家背靠強大的實體連鎖店，依靠著十幾年的經(jīng)驗積累，運用我們多年線下對技師隊伍的管理、培訓(xùn)、關(guān)懷、激勵體系和經(jīng)驗，能夠迅速建立一支擁有專業(yè)技術(shù)能力的線下服務(wù)團(tuán)隊。公司對技師上崗擁有一套完整的面試、培訓(xùn)、考核流程和機制，技師只有通過嚴(yán)格的考核才能入駐平臺；同時，公司運用海航式的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)打造標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，從技術(shù)、服務(wù)、流程三個維度提升服務(wù)的品質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上打造上門服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化。在產(chǎn)品研發(fā)上，宜生到家組織了20多人的專家團(tuán)隊，進(jìn)行中醫(yī)調(diào)理項目的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。因此，宜生到家在標(biāo)準(zhǔn)化、研發(fā)及服務(wù)品類這三個方面具有不可比擬的優(yōu)勢。

目前宜生到家陸續(xù)推出了多達(dá)20多項服務(wù)品類，是領(lǐng)域內(nèi)品類最多的平臺，有專業(yè)的健康調(diào)理、中醫(yī)推拿調(diào)理、小兒推拿、足底推拿、全身經(jīng)絡(luò)推拿，還有高級健康調(diào)理等，全方位地滿足用戶需要。

這些核心競爭力促使宜生到家的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)成為上門按摩領(lǐng)域的最高標(biāo)準(zhǔn)，于飛表示，上海白領(lǐng)那么多，工作壓力又很大，工作人群的肩頸腰問題肯定是非常突出，“我們希望上海人民能感受一下什么是最專業(yè)的按摩服務(wù)，讓你們的頸椎腰椎問題能夠真正得到緩解。”

與百度聯(lián)姻與異業(yè)聯(lián)盟

在當(dāng)天的新聞發(fā)布會上，宜生到家還宣布與百度的戰(zhàn)略聯(lián)姻，并與河貍家、E袋洗、愛大廚、寶駕、挑食、小馬管家、約拍、51社保網(wǎng)、麥隆咖啡、7棵麥黑麥汁知名020品牌一起結(jié)成異業(yè)聯(lián)盟，于飛表示，與百度的緊密戰(zhàn)略合作，不同品類完美的異業(yè)結(jié)合還只是一個開始，以后會有更多的O2O知名品牌和宜生到家一起，用新穎的推廣方式，多元化完美的異業(yè)切合為上海人民提供全方位的專業(yè)服務(wù)，帶來更方便和更快捷的生活方式。

目前上海本土主要的上門按摩品牌有熊貓拿拿、康駿之家，外地入駐上海的品牌包括功夫熊、點到等，不能不說，宜生到家將與廣大異業(yè)結(jié)盟，共同打造上門服務(wù)大平臺，這種新的打法會給逐漸升溫的上門O2O市場帶來一場新的變革，也是對人們生活方式的一場新的變革。

最后，于飛還是以非常輕松的口吻表示，選擇上海市場的開拓也是因為我們相信在這十里洋場，海派風(fēng)情的都市一定可以和穩(wěn)重沉著的宜生到家碰撞出炫彩的火花和驚喜。