摘要：王女士一個月前在呼市賽罕區鵬欣金游城二樓一家名叫美卡薇美容養生會所辦了一張500元的體驗卡，12月14日下午5點多她就去店里做了體驗卡的項目。隨后記者也來到了王女士辦卡的這家金游城二樓的美卡薇養生會所。...
呼市的王女士稱她在美容院做按摩的時候不光遭遇了男技師的尷尬，還無奈損失了3500塊。
王女士一個月前在呼市賽罕區鵬欣金游城二樓一家名叫美卡薇美容養生會所辦了一張500元的體驗卡，12月14日下午5點多她就去店里做了體驗卡的項目。
王女士：“跟店長預約的是肩膀和足療，店長就說你做肩部的話一起把后背按摩也做了，我當時沒同意，技師是個男的，先揉后背、做足療什么的，后來店長說跟我一起坐到那兒做這個后背按摩。”
王女士告訴記者當時店長和她說會陪著她一起做美容，王女士也就接受了做后背按摩的項目，但令王女士沒想到的是店員一波接一波的游說也跟著來了。
王女士：“店長一開始就說3980元，半年的精油套盒送服務，我說太貴了，店長的意思是說你以前辦的500元的卡給我頂了，只需要交3500元就行了，再送我一堆東西。從下午5點半一直到9點半一直不停地說。”
王女士告訴記者，她當時也想起身就走，但因為自己正在做按摩項目，對面又是男技師所以不方便起來。
王女士：“當時不太方便，因為項目還沒有做完還脫了一部分衣服，衣服還在那邊掛著，后來店長說要開一下背，我以為開完背就能走了，我起來看見他們把那個套盒打開了。”
記者：“跟你說了嗎？”
王女士：“沒說，我問店長了他說3500元的就是這個套盒，我也是看見店長快哭了的那種……我也不知道咋形容，最后就答應店長了。”
王女士告訴記者，她知道按摩需要精油，但是并不知道給自己按后背用的精油是店長新拆開套盒里的。王女士說當時又生氣又沒有辦法就花了這3500塊錢，但是這3500塊錢是準備給孩子補課用的，就和店長說了退款的事，但店長沒有正面回復。隨后記者也來到了王女士辦卡的這家金游城二樓的美卡薇養生會所。
記者：“如果顧客來做美容就像搞活動這樣的情況，如果顧客不愿意……”
金游城美卡薇養生會所店員：“姐你是想解決問題吧，想解決的話咱們就等明天店長回來后解決。我感覺像這些東西這么大的陣仗沒有必要。”
記者：“為什么在顧客不知情的情況下開套盒？”
金游城美卡薇養生會所店員：“當時我不在場。”
王女士：“當時你在。”
金游城美卡薇養生會所店員：“我不在場。說了店長休息，她明天來。”
金游城美卡薇養生會所店長（電話）：“這個東西推銷歸推銷，不想做就不想做，這又不是說我自己把顧客的錢掏出來，我和這個姐解決就可以。”
因為當天店長休息，所以雙方協商不了具體的解決辦法，記者也找來了鵬欣金游城的工作人員。
金游城營運部工作人員：“那你的意思就是說明天你直接給顧客退錢就可以了對吧？”
金游城美卡薇養生會所店長（電話）：“花3500元就給她退3500元。”
金游城營運部工作人員：“行，顧客十點到店好吧。”
金游城美卡薇養生會所店長（電話）：“沒問題。”
金游城營運部工作人員承諾到時候他們直接給她協調處理。截至17日，王女士已經收到了3500元的退款。
來源： 呼和浩特看點
