摘要：去年十月份，濰坊市民郎女士在濰坊金馬路與東風(fēng)街附近的佰家湯泉休閑會所辦了三張會員卡，至今卡內(nèi)剩余3000多元。10月中旬，郎女士拿著卡準(zhǔn)備去消費時得知，會所因為店內(nèi)裝修導(dǎo)致店鋪暫停營業(yè)，相關(guān)工作人員也沒有給定具體的開業(yè)時間。...

去年十月份，濰坊市民郎女士在濰坊金馬路與東風(fēng)街附近的佰家湯泉休閑會所辦了三張會員卡，至今卡內(nèi)剩余3000多元。10月中旬，郎女士拿著卡準(zhǔn)備去消費時得知，會所因為店內(nèi)裝修導(dǎo)致店鋪暫停營業(yè)，相關(guān)工作人員也沒有給定具體的開業(yè)時間。

去年11月份至今，郎女士多次聯(lián)系負責(zé)人詢問會所營業(yè)時間及退卡、退錢情況，相關(guān)工作人員表示會所將在今年3月10日重新開始營業(yè)。3月14日，郎女士來到會所，發(fā)現(xiàn)會所依然在裝修，大門緊閉，一時之間退卡、退款求助無門。

郎女士的家住在會所附近，為了方便在佰家湯泉辦了會員卡。“從去年10月中旬至今，我多次聯(lián)系了會所工作人員，想要他們盡快給予一個合理的答復(fù)，如果不能按時開業(yè)就盡快退卡、退款?！?/p>

3月15日，記者聯(lián)系到佰家湯泉休閑會所的會計李女士，李女士表示退卡、退款工作正在有序進行，前期要求退卡、退款的幾個會員用戶也已經(jīng)如期退卡、退款，會所也將在3月底前重新營業(yè)，郎女士的卡和錢也將會在3月底全部退還。