摘要：嫌疑人假冒客服，自稱阿里巴巴工作人員，慌稱受害人網店沒有在全網更新時及時設置導致暫停運營。電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。...
在義烏
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①
緊急預警
近日，義烏頻發網購詐騙案件。嫌疑人冒充買家或客服，針對網店實施詐騙。
作案手段:嫌疑人假冒買家，謊稱收貨地址填錯，接著發照片稱賬號被凍結，需要遠程控制店家QQ解凍，致使受害人網店凍結。后嫌疑人又謊稱，需要解凍必須向阿里巴巴官方支付寶轉賬1元錢，當受害人掃描嫌疑人提供二維碼付款時，驗證碼泄露，最終被騙取錢財。
嫌疑人假冒客服，自稱阿里巴巴工作人員，慌稱受害人網店沒有在全網更新時及時設置導致暫停運營。此時，嫌疑人問受害人是否需要立即申請恢復運營，被害人說需要，嫌疑人會提供QQ號，向受害人收取恢復運營費用，達到詐騙目的。
警方提醒：
1.凡是通過其他渠道轉賬的多留心眼；
2.凡是客服工作人員聯系的，通過官方渠道核實；
3.凡是非官方提供的鏈接不點；
4.遇到被騙，立即撥打85512345。
義烏反欺詐中心
2018年9月2日
②
8月31日下午，第十三屆全國人民代表大會常務委員會第五次會議在北京召開，會議表決通過了《電子商務法》，將自2019年1月1日起施行。今后，保障電子商務各方主體的合法權益、規范電子商務行為有了一部專門法，這也是我國電商領域首部綜合性法律。
△資料圖/視覺中國
此次通過的《電子商務法》有哪些亮點？
又將給普通民眾的日常生活帶來哪些影響？
一起看↓↓↓
微商、直播銷售等列入電商范疇
隨著電子商務的快速發展，國民的購物方式已發生天翻地覆的變化，各種銷售不僅僅存在淘寶、京東等電子商務平臺上，利用朋友圈、直播等方式的銷售層出不窮。《電子商務法》明確：微商等列入電子商務經營者范疇，受該法約束。
《電子商務法》：本法所稱電子商務經營者，是指通過互聯網等信息網絡從事銷售商品或者提供服務的經營活動的自然人、法人和非法人組織，包括電子商務平臺經營者、平臺內經營者以及通過自建網站、其他網絡服務銷售商品或者提供服務的電子商務經營者。
淘寶個體等需進行市場主體登記
今后，電子商務經營者應依法辦理市場主體登記。
《電子商務法》：電子商務經營者應當依法辦理市場主體登記。但是，個人銷售自產農副產品、家庭手工業產品，個人利用自己的技能從事依法無須取得許可的便民勞務活動和零星小額交易活動，以及依照法律、行政法規不需要進行登記的除外。
“刷好評”行為將被禁止
“親，給個五星好評吧，返2元紅包！”網購中，部分賣家在評論上做起文章，一方面利用“小恩小惠”誘導消費者給好評，一方面購買“水軍”刷好評，這樣的舉動將被禁止。
△資料圖/視覺中國
《電子商務法》：電子商務經營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者。
網絡搭售商品不得設置為默認
買機票搭個“專車”接送，訂酒店搭個SPA放松……看似貼心的服務，有些卻是默認搭售，讓消費者在不知情的情況下就購買了。
△資料圖/視覺中國
《電子商務法》：電子商務經營者搭售商品或者服務，應當以顯著方式提請消費者注意，不得將搭售商品或者服務作為默認同意的選項。
違反上述規定者，由市場監督管理部門責令限期改正，沒收違法所得，可以并處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節嚴重的，并處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
“雙十一”快遞無限延期？不行！
每到“雙十一”，網購商品遲遲未到總會讓很多用戶倍感焦急。其實，各種理由都不能是理由，賣家應約定交付時間，并承諾運輸中的風險與責任。
△資料圖/視覺中國
《電子商務法》：電子商務經營者應當按照承諾或者與消費者約定的方式、時限向消費者交付商品或者服務，并承擔商品運輸中的風險和責任。但是，消費者另行選擇快遞物流服務提供者的除外。
共享單車押金難退？不得設不合理條件
網上訂酒店、騎共享單車等，往往需要消費者先交納部分押金，但隨著電子商務發展，押金退還問題逐漸凸顯出來。有些品牌的共享單車押金難退的問題，受到了全國各地多家媒體的關注。
△資料圖/視覺中國
《電子商務法》：電子商務經營者按照約定向消費者收取押金的，應當明示押金退還的方式、程序，不得對押金退還設置不合理條件。消費者申請退還押金，符合押金退還條件的，電子商務經營者應當及時退還。
違反上述規定者，由有關主管部門責令限期改正，可以處五萬元以上二十萬元以下的罰款；情節嚴重的，處二十萬元以上五十萬元以下的罰款。
“京東自營”“天貓自營”等應標明
在天貓、京東等電商平臺上，消費者經常會看到“自營”的標示。
△資料圖/視覺中國
《電子商務法》：電子商務平臺經營者在其平臺上開展自營業務的，應當以顯著方式區分標記自營業務和平臺內經營者開展的業務，不得誤導消費者。
電子商務平臺經營者對其標記為自營的業務依法承擔商品銷售者或者服務提供者的民事責任。
乘坐網約車遇害，平臺應承擔相應責任
不久前，鄭州空姐、溫州女孩乘坐網約車遇害，引發全民討論。發生惡性事件，提供網約車的平臺有責任嗎?
△資料圖/視覺中國
《電子商務法》：電子商務平臺經營者知道或者應當知道平臺內經營者銷售的商品或者提供的服務不符合保障人身、財產安全的要求，或者有其他侵害消費者合法權益行為，未采取必要措施的，依法與該平臺內經營者承擔連帶責任。
對關系消費者生命健康的商品或者服務，電子商務平臺經營者對平臺內經營者的資質資格未盡到審核義務，或者對消費者未盡到安全保障義務，造成消費者損害的，依法承擔相應的責任。
擅自刪差評，最高將處以50萬罰款
有些產品不好，消費者記錄下真實的感受，卻被賣家或者平臺刪掉。
△資料圖/視覺中國
《電子商務法》：電子商務平臺經營者應當建立健全信用評價制度，公示信用評價規則，為消費者提供對平臺內銷售的商品或者提供的服務進行評價的途徑。
電子商務平臺經營者不得刪除消費者對其平臺內銷售的商品或者提供的服務的評價。
違反上述規定者，由市場監督管理部門責令限期改正，可以處二萬元以上十萬元以下的罰款；情節嚴重的，處十萬元以上五十萬元以下的罰款。
電子支付出現問題誰之過？
電子支付，已經滲透到生活中的方方面面。一旦電子支付出現錯誤，該怎么辦？
《電子商務法》：電子支付服務提供者提供電子支付服務不符合國家有關支付安全管理要求，造成用戶損失的，應當承擔賠償責任。
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