摘要：趙女士說：“平時我從來不查看我老公的手機信息，那天我?guī)退咽謾C挪一個位置，看到有信息進來，我就點開了一下，結果看到他在一家美容院頻繁刷了幾十次的消費。”趙女士說，她要求這家美容院提供消費項目的具體明細，遭到了拒絕，這讓她對丈夫的真實消費內容產生了懷疑。...

來源：微信公眾號“西湖之聲”

廣東深圳市民趙女士跟丈夫結婚7年了，一直挺恩愛的，但是最近，趙女士偶然翻看丈夫手機，卻發(fā)現了丈夫隱瞞許久的秘密！

趙女士說：“平時我從來不查看我老公的手機信息，那天我?guī)退咽謾C挪一個位置，看到有信息進來，我就點開了一下，結果看到他在一家美容院頻繁刷了幾十次的消費。”

趙女士說，通過查看手機轉賬記錄，發(fā)現從2018年6月份開始，丈夫劉先生開始在這家G梵浠護膚造型店消費，到目前為止已經消費了十幾萬元，而丈夫的解釋卻讓趙女士無法接受。

趙女士說：“他說解決疲勞問題，結果就上升到全身上下，沒有一處地方不保養(yǎng)，包括一個男人還做面部，去做細小的一些斑點，還做什么排毒、補充膠原蛋白，我覺得很可笑！”

趙女士發(fā)現丈夫每次的消費金額都有上千元，間隔1~2天就會去消費一次，統(tǒng)計下來，每月的消費金額都維持在1萬元以上。趙女士說，作為工薪階層，這筆意外的支出遠超她的想象。

趙女士說：“我們家庭到現在為止都沒有消費這么大一筆不可控的金額。”

趙女士詢問得知，丈夫還有幾萬元的美容項目沒有完成，她也第一時間找到了這家美容店，要求退款。

趙女士說：“身體的項目，什么肝膽、膀胱、腎、經絡，所有的部位，我不知道到底做了一些什么樣的項目，有沒有一些強制的消費，或者說有一些定向性的誘惑。這個事情之后，我覺得我老公可能還有隱瞞我的項目，或者有什么不可告人的一些秘密。”

趙女士說，她要求這家美容院提供消費項目的具體明細，遭到了拒絕，這讓她對丈夫的真實消費內容產生了懷疑。于是趙女士要求美容院退還一部分金額，但美容院拒絕了趙女士。

趙女士的丈夫究竟在店里消費了哪些項目？剩余的預付費能不能退回來？為了核實情況，記者跟隨趙女士一起到了涉事的這家護膚造型店。

該店工作人員表示，如果客人不愿再到店里消費，他們可以將服務費或者是其他剩余的服務費或者產品，折掉成本之后退給趙女士。

涉事商家表示，他們將在一周內清理趙女士丈夫還沒消費的預付費金額，然后按照法律規(guī)定和趙女士協(xié)商退費事宜。

至于趙女士丈夫花費十幾萬元消費的具體項目到底是什么？涉事商家回應“做身體”。

該店工作人員稱，趙女士丈夫基本上一個禮拜左右做一次身體，同時也有做面膜等其他部位項目。

涉事商家提供的收費價目表顯示，趙女士丈夫購買的上善金艾佰草灸項目，一療程10次的收費價為4680元。另一項BC膠原SPA精致護理的體驗價12次的費用為4980元。商家表示，趙女士的丈夫是在意識清醒時消費的，他們并沒有違規(guī)收費。

美容美發(fā)行業(yè)的預付式消費問題是2019年消費者投訴的主要問題之一。律師提醒市民，預付式消費糾紛高發(fā)，應謹慎大額充值，避免后續(xù)權益受損。