摘要：鎖客營銷艾瑞茜雅利用一卡易會員管理系統的服務計劃，定期電話回訪門店會員，進行員工滿意度問卷調查。精準營銷艾瑞茜雅借助一塊會員管理系統，在每季度都會篩選未消費的顧客，然后向這部分顧客推送線下簽到互動信息：“到店簽到贈送面膜一份，現場提供按摩服務。”...
艾瑞茜雅是一家專注于問題性肌膚、經絡養生等美容養生項目分潤高端美容spa會所，讓顧客在身心愉悅中達到內調外治的作用。目前有直營旗艦店一家，加盟店有三十多家。
艾瑞茜雅需求：
- 會員轉介紹注冊不同的卡種獲得獎勵不同。
- 微信會員卡
- 線上推廣營銷，預約
- 員工提成管理
一卡易會員營銷解決方案
1.拉新活動
周年慶期間，顧客通過關注艾瑞茜雅公眾號可獲得免費皮膚檢測一次，美白精華體驗裝一套以及小氣泡清潔10元代金券一張。顧客通過掃描店內二維碼或美容技師的二維碼即可領取新人禮包。
首次注冊的會員點開生成推薦海報，轉介紹成功1人辦理銅卡獲得5積分獎勵，推薦辦理1名分紅會員可獲得100積分獎勵（1積分=1元）。
2.儲值營銷
當門店顧客充值金額達到5000元即可直接升級為分紅會員，享受全場套盒8.8折優惠，會員日享雙倍積分。
同時，分紅會員具備推薦股東會員資格，股東會員需要充值金額達到10000元。成為分紅股東，每年客戶答謝會有機會參與公司年度抽獎。
3.鎖客營銷
艾瑞茜雅利用一卡易會員管理系統的服務計劃，定期電話回訪門店會員，進行員工滿意度問卷調查。
一卡易會員管理系統的會員升級功能可自動篩選出流失客戶，如一年內累計消費金額低于1000元的客戶會自動降級到銅卡，對應的升級后的會員會通過引導儲值活動進行鎖客。
艾瑞茜雅會定期更新性價比最高，活動力度最大的商圈禮包。找尋城市內最新奇最好玩最美味最休閑最愜意的商家，會員最低可通過購買超低價39元禮包，可享受絲絨美睫五折卡，雙人麻辣燙套餐30元抵用券、清健身1小時免費體驗券、10元網咖開黑餐飲券一張，私人影院情侶卡5場電影券等。
4.客單價提升
當會員在門店消費達到1000元可參與線上搶紅包游戲一次。每月6號為艾瑞茜雅的會員日，門店會在線上推出會員驚喜套餐，僅花198元購買祛斑組裝套盒一份，水光針原液加導出儀僅需要1980元，而且每月會員驚喜套餐也是不同。
5.積分營銷
會員入會后消費均會獲得積分獎勵，銅卡會員10%，白銀會員20%，黃金會員30%，分紅會員50%，分紅股東80%。會員積分會在每年年底清零，會員可在積分清零前在艾瑞茜雅的積分商城兌換商品，也用于消費時抵扣一部分現金（10積分抵扣1元現金）。
6.短信營銷
一卡易會員系統可實現自動篩選過生日會員，發送生日祝福短信并贈送生日禮券。而且只要辦理了皮膚功能護理項目的顧客，一卡易會員系統會員自動推送服務提醒消息，健康食譜提醒等。
7.精準營銷
艾瑞茜雅借助一塊會員管理系統，在每季度都會篩選未消費的顧客，然后向這部分顧客推送線下簽到互動信息：“到店簽到贈送面膜一份，現場提供按摩服務。”
針對消費次數從高到低排列前20%的會員，贈送會員精美禮包一份（包含美發套裝代金券和美容套裝代金券各20元）。
艾瑞茜雅也會在每季度對卡內余額低于1000元的客戶進行回訪，向顧客推薦充值滿額升級活動，續充后升級可獲得1000積分，年底升級積分累計到10000可獲得免費全身推拿一次。
8.自定義字段
艾瑞茜雅根據一卡易會員管理系統的精準客戶畫像，在會員首次線上注冊的時候需要填寫檔案，自動搜集靜態數據，如：職業、最想解決的肌膚問題；是否做過經絡項目；最想先解決的肌膚問題等。
成都人人客（一卡易成都運營中心）為中小企業提供會員營銷技術支持，想了解更多行業會員營銷方案請咨詢我們：400-1585-892。
