武漢這家店為何對(duì)美團(tuán)客人區(qū)別對(duì)待?
極差的體驗(yàn)
原本打算在飯前享受 90 分鐘的 231 檔足療服務(wù)。
一上樓,得知我是美團(tuán)客人,前臺(tái)營(yíng)銷接待就抱著同事,情緒激動(dòng),還讓其他同事來(lái)接待我。我是 16:05 到的,一直等到 16:45,才有工作人員給我端來(lái)一杯溫水,16:55 時(shí),那位心態(tài)爆炸的前臺(tái)營(yíng)銷才終于跟我說(shuō)快了。
我能理解生意好的時(shí)候可能需要等待,但得知我是美團(tuán)足療客人后,他們卻不直說(shuō)要等很久,這不是讓我知難而退嗎?我理解美團(tuán)最高實(shí)際支付 340 元的項(xiàng)目,營(yíng)銷都看不上。只有充值辦養(yǎng)生卡的才是真正的客人,這種區(qū)別對(duì)待實(shí)在太明顯了。在此奉勸美團(tuán)散客們,不要自討沒(méi)趣,以免打擾老板靠養(yǎng)生發(fā)財(cái)。
離開(kāi)時(shí),連拿鞋的阿姨都對(duì)我說(shuō):這是誰(shuí)的客人,等了一下午,我直接光腳進(jìn)電梯下樓,一秒都待不下去了。環(huán)境倒是沒(méi)話說(shuō),等候區(qū)的藍(lán)色餅干還可以吃一塊,血賺。只是一個(gè)人下不了五子棋來(lái)打發(fā)等待時(shí)間。至于技師,我沒(méi)見(jiàn)到,所以無(wú)法評(píng)價(jià)。
