永川的這家足道會館,音響出現故障卻無人修理,經理的態度也十分惡劣,這到底是怎么經營生意的?
其服務體驗極差。原本打算邊看電影邊按腳,現在看來是不行了。最基本的音響都壞了,根本無法觀看。中途經理進來修了半天也沒修好,提出給我們換房間,但由于正在按腳,換房間太麻煩,我們就拒絕了。我們表示等按完腳后給我們打個折,經理口頭答應說在買單時可以打折。然而,當我們下樓后,經理卻翻臉不認賬,聲稱已經是活動價了,不會做任何補償,甚至連二次光顧券都沒有(當然我也不想再來了),態度還十分冷漠和傲慢。問題在于,我并不在意你的折扣,但作為服務行業,你連最基本的承諾和顧客體驗都無法做好,我真不知道你是如何做生意的。按摩師傅態度很好,技術卻一般;食物種類較多,但味道一般。就這樣吧,性價比實在太低了。
