大連水月潭沐浴生活館的服務為何如此？

溝通不暢，令人無奈。我致電前臺，要求將外賣送到房間，對方卻先盤問我是什么東西，我還得向她解釋，不就是衛生巾嘛，我不方便出去拿，讓送進來不行嗎？接電話的是一位女領導，她像個偵探一樣追問。我讓她叫女賓服務員來，她不接電話，難道不想干服務員了嗎？后來，外賣員給我打電話，說前臺人員沒有配送服務。我想說，前臺接電話的女領導是什么玩意兒，她不告訴員工嗎？我在女賓部等了很久，要是我能自己拿，還需要你送嗎？她沒有溝通能力，也協調不好下屬，嘴巴是不是被粘住了？