大連盛世東方為何對待老顧客如此苛刻?
作為該店的老顧客,我經(jīng)常帶著家人在此消費,消費金額也不少。然而,最近一次的經(jīng)歷讓我感到非常失望。
我在二樓的包間享受 199 元三項套餐按摩服務(wù)時,朋友來找我坐一會兒,卻被經(jīng)理要求必須消費,否則就將我們攆出去。這種行為實在令人氣憤。
更讓我無法接受的是,當我的朋友提出只想按個腳時,經(jīng)理卻強硬地要求他們必須選擇 199 元的套餐,還聲稱這是他們開會規(guī)定的。我們并沒有參加過所謂的會議,也沒有在店門口看到過相關(guān)告示。經(jīng)理就站在按摩包間門口大聲叫喊,態(tài)度極其惡劣。
我認為,無論在哪個時代,都不應(yīng)該以消費金額來區(qū)別對待顧客。我們完全可以選擇去其他地方消費,而不是在這家受氣。此外,該店的管理也存在很大問題,老板應(yīng)該對此進行關(guān)注和改進。如果這種情況繼續(xù)下去,這家店遲早會失去所有的客人。
盡管該店的環(huán)境還不錯,但糟糕的管理卻讓顧客體驗大打折扣。希望大連盛世東方能夠重視這個問題,改進服務(wù)質(zhì)量,以留住更多的顧客。
