大連沐湯泉的服務為何如此之差?
顧客反饋稱,在這里服務員全程如死人一般,對顧客的需求置若罔聞。比如顧客想要找個箱子,卻無人理會,只能自己慢慢尋找。更令人無奈的是,當顧客好不容易找到箱子準備上樓時,想找服務員要個被子,卻遭遇了長時間的拖延,服務員像是沒聽到一樣,好不容易送過來了,還得靠大聲呼喊才能把他們喊過來。有顧客表示,這里號稱 24 小時營業,但實際上晚上去得稍晚一些,服務員就已經在睡覺了。此外,在這里買水也會遭遇不愉快,有顧客大早上 6 點去買水,喊了半天才把服務員喊起來,結果服務員卻一臉不耐煩,態度極差,好像是顧客欠了他們錢一樣。還有顧客反映,凌晨三點到店時,沒有鞋子穿的顧客只能光腳丫子,地板冰涼,而開了空調后,服務員卻直接在顧客身邊收拾大廳,清理桌面,這讓顧客感到非常突然和不適。不僅如此,大連沐湯泉的過夜費收取也不合理,顧客凌晨三點鐘到店,卻要被收取過夜費,這讓顧客感到非常不滿。
總的來說,大連沐湯泉的服務質量非常差,價格也不便宜,因此顧客不會再來這里消費了。
