青島名澤汀湯泉生活館的服務質量為何存在如此大的差異？

本人曾多次光顧該生活館，最初還辦理了一張可天天前往的會員卡。那時，館內人不多，我很喜歡這種寧靜的環境。前臺和大廳的服務人員態度都非常好。然而，兒童區的保潔人員態度卻極其惡劣，她不僅一直坐在角落里打私人電話，即便當時客戶不多，她也應該注意自己的服務態度和待客規范。上班期間私自打電話，對客戶的態度還如此之差，實在令人難以接受。希望相關負責人能夠重視這個問題，在競爭如此激烈的環境中，這樣的態度會讓客戶非常不滿。不是客戶少就可以變得散漫，相反，你們應該更加熱情，以增加客戶量。