摘要:雷女士找店家理論時,有工作人員稱“看一下又怎么了,又沒有摸到”,她瞬間火冒三丈,要求道歉和退卡退款,店家對此承認錯誤并道歉。因不滿店家工作人員態度,雷女士向轄區派出所報了案。趙先生也承認管理上有漏洞,存在疏忽之處,把當時的男技師小劉叫了過來,一起向雷女士當面道歉。...
貴陽一位雷女士在“締姿妍”美膚SPA中心做“推背”服務,在她上半身脫光等待技師進來做護理時,一名男技師推門而入,馬上又道歉離開。雷女士找店家理論時,有工作人員稱“看一下又怎么了,又沒有摸到”,她瞬間火冒三丈,要求道歉和退卡退款,店家對此承認錯誤并道歉。
據貴州電視臺公共頻道報道,7月23日上午,雷女士在等待以往給自己做服務的技師時,一位男技師敲門而入,他當時比較匆忙敲錯了門,也就是說給雷女士服務的仍是之前熟悉的女技師,這位男技師只是不小心誤闖了雷女士的房間,雷女士覺得被冒犯,找店家理論。
“他們輕描淡寫,就像看怪物一樣看我,說這有啥嘛?還說行行行,給我換個女技師。我說怎么能是這種態度呢?他們當時還說看一下又怎么了,又沒有摸到。”因不滿店家工作人員態度,雷女士向轄區派出所報了案。
技師劉先生表示,推門的時候雷女士是趴著的,只有背部,其它是沒有看到的,然后他就急忙退出去了,說了好幾句“對不起”。該店相關負責人趙先生回應說,“技師一般是先敲門,然后再推門把頭探進來,不可能直接把門打開著,我們的工作是不允許這樣的。”趙先生也承認管理上有漏洞,存在疏忽之處,把當時的男技師小劉叫了過來,一起向雷女士當面道歉。最終,雷女士接受了道歉。
7月26日下午,美膚中心店主張女士告訴瀟湘晨報記者,安排的是女技師,男技師去敲門是不小心的,雷女士說的堅持要求退卡退費,而門店是負責服務以及后期續費,至于前期的辦卡充值則是由其他公司負責。
雷女士接受媒體采訪時則表示,會向“12315消費者服務平臺”反映,等待市場監管部門介入處理。截至發稿前,記者尚未聯系上雷女士核實此事。
瀟湘晨報記者向帥 實習生王慧 綜合報道